售后服务

一 总则
感谢你选用我公司的产品，我公司本着以顾客为本的精神，让你在享受产品 的同时提供完善的售后服务，我公司郑重承诺三包服务
二 退货
(1)用户在发票开具之日起的7日内，如果发现主机或配件出现符合三包规定的性能故障，应与当地三二八科学仪器授权的维修中心联系确认，并出具检测报告。
(2)检测报告确认主机出现符合三包规定的性能故障，在主机包装完好、配件齐全的情况下，请与三二八科学仪器客户服务中心联系办理退货。
(3)办理退款时需要用户提供身份证复印件和银行帐户存折(任一银行都可以)。在收到后我们会尽快将款退到用户的银行帐户中。 注意：退货时，请您务必将主机包装、配件、发票及赠品（如有）等连同主机一并退回。
三 换货
1 主机更换：
(1)用户在发票开具之日起的15日内，如果发现主机出现符合三包规定的性能故障，应与当地三二八科学仪器授权的维修中心联系确认，并出具检测报告。
(2)检测报告确认主机出现符合三包规定的性能故障，在主机包装完好、配件齐全的情况下，可直接在当地科学仪器授权的维修中心更换。
2 主机配件更换：
(1)用户在发票开具日后的三包有效期内，如果发现主机配件出现符合三包规定的性能故障，应与当地三二八科学仪器授权的维修中心确认，并出具检测报告。
(2)检测报告确认主机配件出现符合三包规定的性能故障，可直接在当地三二八科学仪器授权的维修中心更换。 相关主机配件的三包有效期为：主机保修为1年。（时间以发票日期开始计算）。
注意：如果用户所在地区当地没有科学仪器授权的维修中心，用户需自行到最近的科学仪器授权的维修中心处理。
四 保修
在用户购买产品后的15天至一年内（以发票日期为准），三二八科学仪器对于符合三包规定的主机的性能故障提供免费维修，用户需直接到当地的科学仪器授权的维修中心办理。
五 厂家联系方式以及北京地区指定检测商
科学仪器客户服务电话：010-81936831 科学仪器网址：http://www.328yq.com 北京地区指定检测商： 三二八科学仪器丰台售后服务中心地址：丰台区玉泉营亿朋苑。 乘车方式：300\49\特8路等公交,在马路南侧。 电话：010-81936831或010-83605103。
六 备注
属下列情况之一的产品，不在三包范围以内：
1.超过退换货或维修有效期的；
2.无三包凭证及有效发票的（但能证明该产品在三包有效期内的除外）；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的。